Sau khi gia hạn chứng thư Viettel-CA, nhận USB Token mới hoặc chuyển sang ký số từ xa, doanh nghiệp phải đăng ký chứng thư mới trên tài khoản thuế trước khi ký hồ sơ. Bài này hướng dẫn thay đổi chữ ký số trên dịch vụ công thuế (dichvucong.gdt.gov.vn): khi nào phải làm, cần chuẩn bị gì, các bước cho từng dịch vụ và cách kiểm tra kết quả.
Đăng nhập bằng tài khoản quản lý, bấm tên đơn vị, chọn Quản lý thông tin, kéo đến Thay đổi thông tin. Với Khai thuế điện tử, chọn Thay đổi thông tin dịch vụ, chọn Thay đổi CKS (USB Token) hoặc Thay đổi CKS từ xa, xác nhận chứng thư mới, bấm Ký và gửi. Làm lại với Nộp thuế điện tử. Theo Thông tư 89/2026/TT-BTC, thông tin thay đổi phải được cập nhật trong 03 ngày làm việc và trước khi giao dịch.
Khi nào phải thay đổi chữ ký số
Tài khoản giao dịch thuế điện tử lưu thông tin chứng thư dùng để ký cho từng dịch vụ. Khi chứng thư đổi, bạn phải cập nhật, nếu không cổng sẽ báo chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan thuế. Các trường hợp thường gặp:
- Gia hạn chứng thư Viettel-CA – dịch vụ chứng thực chữ ký số của Viettel; chứng thư sau gia hạn có thể có serial và thời hạn mới.
- Cấp lại USB Token do mất, hỏng; chuyển nhà cung cấp chữ ký số.
- Chuyển từ USB Token sang chữ ký số từ xa như MySign, hoặc ngược lại.
- Thay đổi thông tin doanh nghiệp dẫn đến cấp chứng thư mới.
Điều 10 Thông tư 89/2026/TT-BTC cho phép người nộp thuế đăng ký, thay đổi chữ ký điện tử theo hướng dẫn của chủ quản hệ thống thông tin. Điểm b khoản 3 Điều 13 yêu cầu cập nhật thông tin thay đổi trong 03 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh, cập nhật trước nếu có giao dịch sớm hơn; cơ quan thuế báo cập nhật thành công chậm nhất 15 phút qua hệ thống và email đã đăng ký. Đây là tóm tắt để tham khảo; hãy đối chiếu văn bản gốc hoặc hỏi cơ quan thuế quản lý cho trường hợp cụ thể.
Chuẩn bị trước khi thao tác
- Tài khoản có quyền quản lý: hướng dẫn năm 2026 yêu cầu dùng tài khoản quản lý dạng MST-QL; nếu vào bằng VNeID, chọn đúng tổ chức và mã số thuế.
- Chứng thư mới đã sẵn sàng: USB Token nhận trên máy, Token Manager hiện đúng tên, mã số thuế, serial và hạn dùng (cách xem thông tin chứng thư); với MySign, tài khoản đã kích hoạt và cài ứng dụng.
- Máy đã có công cụ ký: CT SigningHub và eSigner đang chạy, trình duyệt cho phép kết nối mạng cục bộ; xem chuẩn bị máy ký số trên dichvucong.gdt.gov.vn.
- Biết doanh nghiệp đang dùng dịch vụ nào: Khai thuế điện tử, Nộp thuế điện tử hay cả hai.
- Làm sớm: cập nhật ngay khi nhận chứng thư mới, không đợi đến hạn nộp tờ khai.
Các bước thay đổi trên dichvucong.gdt.gov.vn
Tên mục theo mô tả trong các hướng dẫn năm 2026 và có thể thay đổi khi hệ thống nâng cấp; nguyên tắc là gắn chứng thư mới cho từng dịch vụ và chờ thông báo thành công.
Đăng nhập và mở Quản lý thông tin
Cắm USB Token chứa chứng thư mới (chỉ một Token), đăng nhập cổng, bấm mũi tên cạnh tên đơn vị và chọn Quản lý thông tin.
Tìm phần Thay đổi thông tin
Chờ trang tải xong, kéo xuống phần Thay đổi thông tin. Tại đây có các dịch vụ Khai thuế điện tử và Nộp thuế điện tử.
Chọn Thay đổi thông tin dịch vụ
Bắt đầu với Khai thuế điện tử, bấm Thay đổi thông tin dịch vụ.
Chọn hình thức chữ ký
USB Token: chọn Thay đổi CKS, nhập PIN khi được hỏi và bấm Chấp nhận. Chữ ký số từ xa: chọn Thay đổi CKS từ xa, nhập thông tin tài khoản ký từ xa và xác nhận trên ứng dụng.
Đối chiếu chứng thư mới
Hệ thống hiển thị serial và thời hạn của chứng thư vừa đọc. So với Token Manager; đúng thì bấm Tiếp tục.
Ký và gửi
Kiểm tra lại thông tin, bấm Ký và gửi, nhập PIN lần nữa để xác nhận. Chờ thông báo ký điện tử thành công.
Lặp lại cho Nộp thuế điện tử
Quay lại phần Thay đổi thông tin và làm tương tự với dịch vụ Nộp thuế điện tử nếu doanh nghiệp nộp tiền thuế qua cổng.
Bản có ảnh minh họa từng màn hình: cập nhật chữ ký số Viettel trên dichvucong.gdt.gov.vn.
Kiểm tra sau khi thay đổi
- Thông tin dịch vụ Khai thuế điện tử và Nộp thuế điện tử hiển thị thời hạn, serial của chứng thư mới.
- Có thông báo cập nhật thành công trên hệ thống hoặc qua email đăng ký với cơ quan thuế.
- Đăng xuất, mở lại cổng, ký thử một hồ sơ không gấp hoặc tờ khai của kỳ gần nhất khi đến hạn.
- Với dịch vụ nộp thuế trên hệ thống cũ, câu hỏi thường gặp của Viettel-CA lưu ý có thể phải chờ vài giờ để ngân hàng xác nhận trước khi lập giấy nộp tiền.
Trường hợp đặc biệt
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Không thấy chức năng thay đổi | Tài khoản thành viên chưa có quyền; nhờ người quản trị thực hiện hoặc phân quyền |
| Quên mật khẩu tài khoản quản lý | Lấy lại mật khẩu trên thuedientu.gdt.gov.vn (cần ký số); xem lỗi đăng nhập Cổng dịch vụ công thuế |
| Nhập PIN báo sai hoặc không thấy thiết bị | Kiểm tra Token trước khi thử lại; xem lỗi sai mã PIN hoặc không tìm thấy thiết bị |
| Dịch vụ nộp thuế đang chờ ngân hàng duyệt | Một số hướng dẫn cho biết khi đó chưa đổi được chứng thư; liên hệ ngân hàng hoặc cơ quan thuế quản lý |
| Chuyển sang MySign | Kích hoạt và cài ứng dụng trước theo hướng dẫn cài đặt, sử dụng MySign, rồi chọn Thay đổi CKS từ xa |
Cổng thuế chỉ là một trong các hệ thống cần cập nhật. Hóa đơn điện tử, bảo hiểm xã hội, hải quan… đều lưu chứng thư riêng: xem danh sách hệ thống cần cập nhật sau gia hạn và cập nhật chữ ký số lên hệ thống hóa đơn điện tử.
Câu hỏi thường gặp
Gia hạn chữ ký số rồi có phải đổi trên cổng thuế không?
Có, nếu chứng thư sau gia hạn khác chứng thư đang đăng ký (serial, thời hạn). Hãy đối chiếu và đăng ký chứng thư mới cho từng dịch vụ trước khi ký hồ sơ.
Có phải thay đổi cho cả khai thuế và nộp thuế không?
Có. Mỗi dịch vụ lưu chứng thư riêng. Doanh nghiệp nộp tiền thuế qua cổng cần cập nhật cả Khai thuế điện tử và Nộp thuế điện tử.
Thời hạn cập nhật chữ ký số mới là bao lâu?
Theo Thông tư 89/2026/TT-BTC, thông tin đăng ký thay đổi phải cập nhật trong 03 ngày làm việc và phải cập nhật trước nếu phát sinh giao dịch sớm hơn.
Dùng MySign thì thay đổi thế nào?
Chọn Thay đổi CKS từ xa, nhập thông tin tài khoản ký từ xa và xác nhận yêu cầu trên ứng dụng. Tài khoản MySign cần được kích hoạt trước.
Kế toán dùng tài khoản thành viên có tự đổi được không?
Thường không. Chức năng đổi chứng thư dành cho tài khoản quản lý của doanh nghiệp; kế toán nhờ người quản trị thực hiện hoặc được phân quyền phù hợp.
Chứng thư sắp hết hạn?
Gia hạn sớm để có thời gian cập nhật chứng thư mới trên cổng thuế và các hệ thống khác. Không gửi mã PIN, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai.
Nguồn đối chiếu: Thông tư 89/2026/TT-BTC, Điều 10 và Điều 13; Cập nhật chứng thư trên dịch vụ công thuế – Thư viện Pháp luật; Hướng dẫn cập nhật chứng thư với cơ quan thuế – Viettel-CA; Câu hỏi thường gặp – Viettel-CA. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
