Từ tháng 7/2025, thuế điện tử doanh nghiệp được thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Cục Thuế tại dichvucong.gdt.gov.vn, và từ 01/7/2026 áp dụng quy định giao dịch điện tử mới tại Thông tư 89/2026/TT-BTC. Trang này tổng hợp những gì doanh nghiệp cần biết để ký số trên cổng thuế bằng chứng thư Viettel-CA: cổng là gì, quy định, việc cần chuẩn bị, bản đồ hướng dẫn và cách xử lý lỗi.
Doanh nghiệp khai, nộp hồ sơ thuế trên dichvucong.gdt.gov.vn, hệ thống Cục Thuế xác định là giao diện duy nhất thay thế Thuế điện tử (thuedientu.gdt.gov.vn). Cần: tài khoản thuế điện tử hoặc VNeID của tổ chức để đăng nhập; chứng thư số còn hạn đã đăng ký cho dịch vụ khai thuế, nộp thuế; máy cài CT SigningHub, eSigner và trình duyệt cho phép kết nối tới công cụ ký. Các bài chi tiết cho từng việc và từng lỗi được liệt kê bên dưới.
Cổng dịch vụ công thuế là gì
Tên chính thức trên trang là Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, do Cục Thuế – Bộ Tài chính vận hành tại https://dichvucong.gdt.gov.vn. Thông báo triển khai phiên bản 1.0 (đăng ngày 03/7/2025 trên cổng) nêu rõ: hệ thống là giao diện duy nhất giữa người nộp thuế và cơ quan thuế, sẽ thay thế hệ thống Thuế điện tử và đại lý thuế hiện nay; giai đoạn đầu duy trì song song việc đăng nhập cả hai, sau một thời gian Cục Thuế sẽ ngắt kết nối hệ thống cũ. Thuế tỉnh Đồng Nai cũng nhắc người nộp thuế đăng nhập hệ thống mới để khai, nộp hồ sơ đúng quy định.
- Tình trạng ngày 28/9/2026: trang đăng nhập vẫn có lựa chọn tài khoản thuế điện tử bên cạnh tài khoản định danh điện tử; hệ thống cũ thuedientu.gdt.gov.vn vẫn truy cập được và còn cần cho việc lấy lại mật khẩu tài khoản thuế điện tử. Hồ sơ nộp trước 01/7/2025 tra ở phần tra cứu hồ sơ đã nộp trên Thuế điện tử.
- Các mục chính: Thủ tục hành chính (lập, nộp tờ khai và hồ sơ), Dịch vụ khác, Tra cứu hồ sơ, Tin tức (thông báo nâng cấp, tạm dừng), Trợ giúp (tài liệu, phần mềm HTKK, iTaxViewer, CT SigningHub, eSigner).
- Cập nhật liên tục: từ tháng 7/2025 đến tháng 7/2026, Cục Thuế công bố hàng chục đợt nâng cấp (đến phiên bản 1.3.5 ngày 27/7/2026), nhiều đợt thay mẫu tờ khai; theo dõi mục Tin tức trước mỗi kỳ kê khai.
- eTax Mobile: ứng dụng di động của Cục Thuế giúp người dân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp tra cứu thông tin, thực hiện nghĩa vụ thuế; bản 3.4.2 (tháng 8/2026) hiển thị thông tin của tổ chức cho cá nhân là người đại diện. Cụm hướng dẫn này tập trung vào hồ sơ ký số của doanh nghiệp trên cổng web.
Hóa đơn điện tử (đăng ký sử dụng theo mẫu 01/ĐKTĐ-HĐĐT) cũng thực hiện trên cổng này nhưng thuộc cụm hướng dẫn riêng: hóa đơn điện tử trên cổng Cục Thuế.
Quy định giao dịch thuế điện tử từ 01/7/2026
Thông tư 89/2026/TT-BTC ngày 30/6/2026 hướng dẫn Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 và Nghị định 252/2026/NĐ-CP, có hiệu lực từ 01/7/2026 và bãi bỏ Thông tư 19/2021/TT-BTC, Thông tư 46/2024/TT-BTC về giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế. Chương II của Thông tư quy định giao dịch điện tử:
| Nội dung | Quy định chính | Căn cứ |
|---|---|---|
| Điều kiện giao dịch | Có tài khoản giao dịch thuế điện tử (tài khoản định danh điện tử, hoặc tài khoản do hệ thống quản lý thuế cấp cho trường hợp không bắt buộc định danh), có Internet, có chữ ký điện tử | Khoản 1 Điều 8 |
| Chữ ký trên hồ sơ | Chữ ký số công cộng hoặc chữ ký số chuyên dùng công vụ; một số trường hợp dùng mã xác thực, sinh trắc học theo hướng dẫn của chủ quản hệ thống; hồ sơ ký bằng chữ ký đã đăng ký | Điều 10 |
| Thời gian nộp | Giao dịch 24 giờ, 7 ngày; ngày nộp là ngày hệ thống tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ, ghi trên thông báo tiếp nhận | Khoản 1 Điều 11 |
| Thông báo tiếp nhận | Mẫu 01/TB-TĐT, chậm nhất 01 ngày làm việc (03 ngày với hồ sơ hoàn, miễn, giảm thuế) | Khoản 4 Điều 11 |
| Đăng ký, thay đổi | Đăng ký theo mẫu 01/ĐK-TĐT, kết quả trong 15 phút (mẫu 04/TB-TĐT); thay đổi thông tin phải cập nhật trong 03 ngày làm việc và trước khi giao dịch | Khoản 3 Điều 13 |
| Sự cố | Sự cố phía người nộp thuế: tự khắc phục, đến hạn chưa xong thì nộp giấy; sự cố hệ thống ngày cuối hạn: nộp ngày kế tiếp vẫn đúng hạn | Điều 12 |
Một nguyên tắc dễ bị bỏ qua: với một thủ tục, trong cùng khoảng thời gian, không gửi trùng hồ sơ qua nhiều phương thức điện tử khác nhau (điểm a khoản 5 Điều 8). Trang này tóm tắt quy định để tham khảo; hãy đối chiếu văn bản gốc hoặc hỏi cơ quan thuế quản lý cho trường hợp cụ thể.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì
| Hạng mục | Yêu cầu | Hướng dẫn |
|---|---|---|
| Tài khoản đăng nhập | Tài khoản thuế điện tử (tài khoản quản lý dạng MST-QL) hoặc VNeID của tổ chức; Cục Thuế đề nghị khẩn trương đăng ký định danh điện tử cho tổ chức | Đăng nhập cho doanh nghiệp |
| Đăng ký giao dịch điện tử | Doanh nghiệp mới phải đăng ký trước khi nộp hồ sơ qua mạng | Đăng ký lần đầu |
| Chứng thư số | USB Token hoặc chữ ký số từ xa mang mã số thuế doanh nghiệp, còn hạn, đã đăng ký cho dịch vụ Khai thuế điện tử và Nộp thuế điện tử | Thay đổi chữ ký số |
| Phần mềm | Driver USB Token; .NET Framework 4.8/4.8.1; CT SigningHub và eSigner (mục Trợ giúp); Java cho eSigner; HTKK và iTaxViewer | Chuẩn bị máy ký số |
| Trình duyệt | Chrome hoặc Edge bản mới; cho phép trang truy cập mạng cục bộ (Chrome từ bản 142 hỏi quyền này) | Công cụ ký trên Chrome, Edge |
| Thông tin liên hệ | Email và số điện thoại chính thức để nhận thông báo; cập nhật khi thay đổi | Tra cứu hồ sơ, thông báo |
Chứng thư của Viettel-CA – dịch vụ chứng thực chữ ký số của Viettel dùng được cho cổng thuế như các chứng thư công cộng khác. Cần đăng ký mới hoặc gia hạn, xem gia hạn chữ ký số Viettel-CA hoặc chữ ký số cho doanh nghiệp mới; ký từ xa xem MySign.
Bản đồ hướng dẫn theo việc cần làm
| Việc cần làm | Bài hướng dẫn |
|---|---|
| Doanh nghiệp mới đăng ký thuế điện tử | Đăng ký thuế điện tử lần đầu cho doanh nghiệp mới |
| Đăng nhập bằng tài khoản thuế hoặc VNeID | Đăng nhập Cổng dịch vụ công thuế cho doanh nghiệp |
| Cài công cụ ký, cấu hình trình duyệt, ký thử | Chuẩn bị máy ký số trên dichvucong.gdt.gov.vn |
| Gia hạn, đổi Token, chuyển sang ký từ xa | Thay đổi chữ ký số trên dichvucong.gdt.gov.vn |
| Nộp tờ khai thuế | Nộp tờ khai thuế điện tử trên dichvucong.gdt.gov.vn |
| Nộp báo cáo tài chính kèm quyết toán | Nộp báo cáo tài chính trên dichvucong.gdt.gov.vn |
| Hộ kinh doanh nộp tờ khai theo quý | Nộp tờ khai quý I/2026 trên dichvucong.gdt.gov.vn |
| Nộp tiền thuế, lỗi eSigner khi lập giấy nộp tiền | Xử lý lỗi eSigner khi nộp tiền thuế |
| Tra cứu hồ sơ đã nộp, đọc thông báo | Tra cứu hồ sơ đã nộp và thông báo thuế điện tử |
| Tra mọi thông báo lỗi | Bảng mã lỗi thuế điện tử trên dichvucong.gdt.gov.vn |
Lỗi thường gặp và cách tra
Mỗi lỗi dưới đây có bài riêng với nguyên nhân xếp theo khả năng, cách sửa và cách kiểm tra lại:
Lỗi đăng nhập Cổng dịch vụ công thuế; hồ sơ chưa đăng ký nộp qua mạng.
Hai lỗi đã có bài chi tiết trên chukysoviettel.com: chữ ký điện tử trên tờ khai không hợp lệ và không tìm thấy chữ ký số với Serial đã chọn. Lỗi ở tầng USB Token (máy không nhận Token, khóa PIN) xem máy tính không nhận USB Token Viettel-CA và USB Token bị khóa mã PIN.
Kênh hỗ trợ và nguyên tắc an toàn
- Về nghiệp vụ thuế, trạng thái hồ sơ, tài khoản: cơ quan thuế quản lý trực tiếp. Chân trang cổng (kiểm tra ngày 28/9/2026) ghi số hỗ trợ (024) 39712555, tổng đài 024.730.55999 nhánh 1 và email [email protected].
- Về chứng thư, USB Token, gia hạn: nhà cung cấp chữ ký số của doanh nghiệp. Trung tâm hướng dẫn viettel-ca.com không phải Viettel hay cơ quan thuế; các bài ở đây tổng hợp từ nguồn chính thức để bạn tự xử lý.
- Luôn gõ trực tiếp địa chỉ cổng, chỉ tải công cụ ký tại mục Trợ giúp, không cài phần mềm từ đường link lạ.
- Không đọc PIN, mật khẩu, mã OTP cho người gọi điện tự xưng là cán bộ thuế hay nhân viên hỗ trợ; không cho người lạ điều khiển máy từ xa.
- Làm sớm: cập nhật chứng thư ngay khi gia hạn, ký thử trước hạn nộp vài ngày. Theo Điều 12 Thông tư 89/2026/TT-BTC, sự cố ở máy, Token, mạng của doanh nghiệp không phải lý do để nộp muộn.
Khi cần hỗ trợ, chuẩn bị: mã số thuế, bước đang làm, ảnh thông báo lỗi đã che thông tin đăng nhập, phiên bản Windows và trình duyệt, thời điểm xảy ra.
Câu hỏi thường gặp
dichvucong.gdt.gov.vn đã thay hẳn thuedientu.gdt.gov.vn chưa?
Cục Thuế xác định dichvucong.gdt.gov.vn là giao diện duy nhất và sẽ thay thế hệ thống Thuế điện tử, giai đoạn đầu duy trì song song việc đăng nhập. Ngày 28/9/2026 hệ thống cũ vẫn truy cập được; mốc ngắt kết nối theo thông báo của Cục Thuế.
Doanh nghiệp đăng nhập cổng thuế bằng tài khoản nào?
Bằng tài khoản thuế điện tử hoặc tài khoản định danh điện tử (VNeID) của tổ chức. Cục Thuế đề nghị doanh nghiệp khẩn trương đăng ký định danh điện tử cho tổ chức.
Đăng nhập bằng VNeID rồi có cần chữ ký số không?
Có. Theo Thông tư 89/2026/TT-BTC, hồ sơ gửi cơ quan thuế phải xác nhận bằng chữ ký điện tử đã đăng ký; VNeID chỉ dùng để xác thực khi đăng nhập.
Cần cài những phần mềm gì để ký trên cổng thuế?
Driver USB Token, .NET Framework 4.8 hoặc 4.8.1, CT SigningHub và eSigner tải tại mục Trợ giúp của cổng, Java cho eSigner, cùng HTKK và iTaxViewer để lập, đọc tờ khai.
Gia hạn chữ ký số xong phải làm gì trên cổng thuế?
Đăng nhập tài khoản quản lý, vào Quản lý thông tin, thay đổi chứng thư cho dịch vụ Khai thuế điện tử và Nộp thuế điện tử. Thông tin thay đổi phải cập nhật trong 03 ngày làm việc và trước khi giao dịch.
Cổng thuế lỗi đúng ngày cuối hạn thì có bị phạt nộp chậm không?
Nếu sự cố thuộc hệ thống của cơ quan thuế, Cục Thuế thông báo và hồ sơ nộp vào ngày kế tiếp khi hệ thống hoạt động lại được coi là đúng hạn. Sự cố ở máy hoặc chữ ký số của doanh nghiệp thì doanh nghiệp phải tự khắc phục hoặc nộp hồ sơ giấy.
Cần hỗ trợ ký số trên cổng thuế?
Chuẩn bị mã số thuế, bước đang làm và ảnh thông báo lỗi. Không gửi mã PIN, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai.
Nguồn đối chiếu: Tin tức – thông báo triển khai và nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, Cục Thuế; Trợ giúp – tài liệu và phần mềm, Cục Thuế; Thông tư 89/2026/TT-BTC; Bãi bỏ 10 thông tư về thuế từ 01/7/2026 – Thuế TP Đà Nẵng; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC về thuế – Thuế tỉnh Đồng Nai. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
