Từ 01/07/2025, doanh nghiệp không còn dùng tài khoản do Cổng Dịch vụ công quốc gia tạo như trước, mà đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử và chọn tư cách tổ chức. Bài này hướng dẫn đăng nhập dịch vụ công quốc gia cho doanh nghiệp, tìm đúng thủ tục, kê khai, nộp hồ sơ và những việc cần làm ngay sau khi nộp.
Vào dichvucong.gov.vn, bấm “Đăng nhập”, xác thực bằng tài khoản định danh điện tử, nhập mã xác nhận, chọn loại tài khoản “Tổ chức”, chọn doanh nghiệp, đồng ý chia sẻ thông tin và nhập passcode VNeID. Sau đó tìm thủ tục có nút “Nộp trực tuyến”, chọn cơ quan thực hiện, điền biểu mẫu, đính kèm giấy tờ và nộp; Cổng phản hồi xác nhận và cấp mã hồ sơ để theo dõi.
Mốc thay đổi đăng nhập dịch vụ công quốc gia cho doanh nghiệp
| Thời điểm | Thay đổi | Căn cứ |
|---|---|---|
| Đến hết 30/06/2025 | Tài khoản do Cổng, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh tạo cho tổ chức còn được dùng. | Nghị định 69/2024/NĐ-CP, Điều 40 khoản 4 |
| Từ 01/07/2025 | Tổ chức dùng tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử cấp. | Nghị định 69/2024/NĐ-CP; hướng dẫn của các bộ, ngành |
| 29/05/2026 | Cổng chuyển sang vận hành bởi Trung tâm Dữ liệu Quốc gia; hồ sơ nộp trước đó tra cứu tại vpcp.dichvucong.gov.vn. | Thông báo trên dichvucong.gov.vn |
| 20/07/2026 | Quy chế mới: tổ chức, cá nhân đăng nhập Cổng thông qua tài khoản định danh điện tử, có đăng nhập một lần với hệ thống liên quan. | Quyết định 29/2026/QĐ-TTg |
Nếu doanh nghiệp chưa có tài khoản định danh của tổ chức, hãy làm bước này trước: xem đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử tổ chức. Nội dung pháp lý trong bài là bản tóm tắt để tham khảo, không phải tư vấn pháp lý.
Đăng nhập với tư cách tổ chức
Trình tự dưới đây theo hướng dẫn một thủ tục dành cho tổ chức trên Cổng, đăng tháng 6/2026. Tên nút có thể thay đổi theo phiên bản; hãy đối chiếu màn hình thực tế.
Bấm “Đăng nhập”
Nút nằm ở góc trên trang chủ dichvucong.gov.vn và dẫn tới trang xác thực của Bộ Công an. Chỉ mở một tab đăng nhập; mở nhiều tab có thể gặp mã lỗi FE-E001.
Xác thực tài khoản định danh
Nhập số định danh của tổ chức, hoặc số định danh cá nhân của người được phân quyền, cùng mật khẩu rồi bấm “Đăng nhập”; hoặc quét mã QR bằng ứng dụng VNeID.
Nhập mã xác nhận
Nhận mã qua ứng dụng VNeID, hoặc chọn “Gửi mã xác nhận về số điện thoại” nếu cần.
Chọn “Tổ chức”
Chọn loại tài khoản “Tổ chức”. Nếu bạn là thành viên của nhiều tổ chức, hệ thống hiển thị danh sách để chọn đúng doanh nghiệp.
Đồng ý chia sẻ và nhập passcode
Tích ô xác nhận đã đọc mục đích, bấm “Xác nhận chia sẻ thông tin”, nhập passcode VNeID. Màn hình báo “Đăng nhập thành công”.
Kế toán, nhân viên chỉ thấy doanh nghiệp trong danh sách khi đã được người đại diện thêm làm thành viên và đã tự xác nhận trên VNeID. Nếu vướng ở bước này, xem không đăng nhập được bằng tài khoản tổ chức.
Tìm thủ tục và chọn cơ quan thực hiện
Hướng dẫn chung trên Cổng nêu ba cách tiếp cận: tìm theo từ khóa, chọn theo sự kiện của doanh nghiệp, hoặc chọn từ danh sách dịch vụ công trực tuyến. Trang doanh nghiệp chia thủ tục theo nhóm như khởi sự kinh doanh, lao động và bảo hiểm xã hội, tài chính doanh nghiệp, đấu thầu, tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động.
- Đọc kỹ tên thủ tục, cấp thực hiện, đối tượng thực hiện và thành phần hồ sơ trước khi bấm nộp.
- Bấm “Nộp trực tuyến”, chọn “Tỉnh/ Thành phố” hoặc “Bộ ngành”, chọn cơ quan cụ thể rồi bấm “Đồng ý”.
- Hệ thống chỉ hiển thị những cơ quan đã áp dụng dịch vụ công trực tuyến. Không thấy cơ quan hoặc không thấy nút nộp thì xem xử lý khi không có nút “Nộp trực tuyến”.
Kê khai, đính kèm và nộp hồ sơ
Sau khi chọn cơ quan, hệ thống chuyển tới biểu mẫu trực tuyến. Các trường có dấu sao là bắt buộc; một số thông tin doanh nghiệp có thể được điền sẵn từ cơ sở dữ liệu, hãy kiểm tra lại cho khớp giấy tờ. Theo Nghị định 310/2026/NĐ-CP, giấy tờ đã lưu trong Kho quản lý dữ liệu điện tử có thể được dẫn nguồn thay vì tải lên lại.
Đăng nhập bằng tài khoản định danh mức độ 02 thì không phải ký số biểu mẫu, trừ khi pháp luật chuyên ngành quy định khác.
Tải bản điện tử rõ nét, đúng thành phần; đặt tên tệp dễ hiểu và mở thử trước khi tải lên.
Ký số hoặc ký điện tử nếu quy định yêu cầu; cán bộ sẽ kiểm tra chữ ký khi tiếp nhận.
Cách chuẩn bị máy, ký tệp bằng USB Token hoặc ký số từ xa, và các lỗi chữ ký thường gặp có ở bài khi nào phải ký số hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Cuối cùng chọn phương thức nhận kết quả, kiểm tra lại toàn bộ và bấm nộp; tùy biểu mẫu, nút có thể là “Nộp hồ sơ” hoặc “Lưu và nộp hồ sơ”.
Sau khi nộp: mã hồ sơ, thông báo và lệ phí
Theo Nghị định 118/2025/NĐ-CP và Nghị định 310/2026/NĐ-CP, Cổng kiểm tra tự động về mặt kỹ thuật, phản hồi xác nhận đã gửi thành công và chuyển hồ sơ về hệ thống của cơ quan có thẩm quyền. Mỗi hồ sơ có một mã số để tra cứu tình trạng; thông báo được gửi tới tài khoản của tổ chức trên Cổng hoặc qua thư điện tử, tin nhắn.
- Lưu mã hồ sơ ngay, cùng ảnh màn hình xác nhận.
- Nếu thủ tục có phí, lệ phí, thanh toán theo hướng dẫn thanh toán trực tuyến trên Cổng.
- Theo dõi trạng thái và nhận kết quả theo bài tra cứu hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
- Nếu nhận phiếu yêu cầu bổ sung, sửa đúng một lần theo nội dung được nêu; xem hồ sơ bị yêu cầu bổ sung hoặc từ chối.
Lỗi thường gặp khi đăng nhập và nộp hồ sơ
| Hiện tượng | Hướng xử lý |
|---|---|
| Tài khoản tổ chức cũ không đăng nhập được | Tài khoản do Cổng tạo cho tổ chức chỉ dùng đến hết 30/06/2025; chuyển sang tài khoản định danh của tổ chức. |
| Báo “mức xác thực thấp” | Xem lỗi mức xác thực thấp của tài khoản tổ chức. |
| Passcode bị khóa, không nhận mã xác nhận | Xem passcode VNeID bị khóa khi đăng nhập. |
| Mở nhiều tab, trang xác thực báo FE-E001 | Đóng các tab thừa, giữ một tab rồi đăng nhập lại. |
| Không thấy cơ quan hoặc nút “Nộp trực tuyến” | Cơ quan chưa áp dụng dịch vụ công trực tuyến cho thủ tục đó, hoặc chọn nhầm thủ tục, cấp thực hiện. |
Danh sách đầy đủ theo từng giai đoạn có ở bảng lỗi Cổng Dịch vụ công quốc gia. Khi cần hỗ trợ, gửi tên thủ tục, mã hồ sơ, ảnh thông báo lỗi đã che dữ liệu riêng tư; không cung cấp passcode VNeID, mã xác nhận hay mã PIN cho bất kỳ ai.
Câu hỏi thường gặp
Từ khi nào doanh nghiệp phải đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản định danh điện tử?
Tài khoản do Cổng và hệ thống cấp bộ, cấp tỉnh tạo cho tổ chức chỉ được dùng đến hết 30/06/2025 theo Điều 40 khoản 4 Nghị định 69/2024/NĐ-CP. Từ 01/07/2025, tổ chức dùng tài khoản định danh điện tử.
Có đăng nhập Cổng bằng USB Token của doanh nghiệp được không?
Quy chế tại Quyết định 29/2026/QĐ-TTg quy định tổ chức, cá nhân đăng nhập Cổng thông qua tài khoản định danh điện tử; nút Đăng nhập hiện dẫn tới trang xác thực của Bộ Công an. USB Token dùng để ký giấy tờ khi thủ tục yêu cầu.
Kế toán có thể nộp hồ sơ thay giám đốc không?
Có, nếu được người đại diện thêm làm thành viên, phân quyền trên VNeID và đã xác nhận. Khi đăng nhập, kế toán chọn loại tài khoản Tổ chức và chọn doanh nghiệp; không dùng chung passcode của người đại diện.
Nộp hồ sơ trên Cổng có phải ký số biểu mẫu không?
Theo Nghị định 310/2026/NĐ-CP, đăng nhập bằng tài khoản định danh mức độ 02 thì không phải ký số biểu mẫu điện tử tương tác, trừ khi pháp luật chuyên ngành quy định khác. Giấy tờ đính kèm phải ký nếu quy định yêu cầu.
Nộp xong không thấy mã hồ sơ thì làm gì?
Kiểm tra màn hình xác nhận, thư điện tử và mục theo dõi hồ sơ sau khi đăng nhập. Nếu vẫn không có, đừng nộp lại ngay; liên hệ tổng đài 18001096 hoặc cơ quan tiếp nhận để kiểm tra trước.
Vướng ở bước ký số hồ sơ?
Chuẩn bị tên thủ tục, ảnh thông báo lỗi đã che dữ liệu riêng tư và thông tin chứng thư như số serial, ngày hết hạn. Không gửi passcode VNeID, mã xác nhận hay mã PIN.
Nguồn đối chiếu: Hướng dẫn nộp thủ tục cho tổ chức trên Cổng (06/2026); Cổng Dịch vụ công quốc gia – Hướng dẫn chung; Nghị định 310/2026/NĐ-CP; Quyết định 29/2026/QĐ-TTg; Nghị định 69/2024/NĐ-CP. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
