"Hóa đơn có thời điểm lập trong thời gian NNT thuộc trường hợp ngừng sử dụng hóa đơn" (20021) và các lỗi cùng nhóm như 20020, 2001, 1008 không nằm ở phần mềm hay chữ ký số, mà ở trạng thái mã số thuế và quyền sử dụng hóa đơn của doanh nghiệp. Bài viết giải thích các trường hợp bị ngừng sử dụng hóa đơn theo Thông tư 91/2026/TT-BTC và trình tự khôi phục.
Tra cứu trạng thái mã số thuế trên trang tra cứu thông tin người nộp thuế của Cục Thuế và rà soát thông báo của cơ quan thuế: tạm ngừng kinh doanh, không hoạt động tại địa chỉ đăng ký, cưỡng chế nợ thuế bằng biện pháp ngừng sử dụng hóa đơn hay yêu cầu giải trình. Liên hệ cơ quan thuế quản lý để hoàn tất nghĩa vụ và khôi phục; khi trạng thái bình thường, lập hóa đơn mới hoặc gửi lại tờ khai. Trong thời gian này có thể phải dùng hóa đơn do cơ quan thuế cấp theo từng lần phát sinh.
Các thông báo trong nhóm lỗi này
| Mã | Nội dung | Xuất hiện khi |
|---|---|---|
| 20021 | Hóa đơn có thời điểm lập trong thời gian NNT thuộc trường hợp ngừng sử dụng hóa đơn | Gửi hóa đơn cấp mã hoặc dữ liệu hóa đơn |
| 20020 | Trạng thái MST tại thời điểm lập hóa đơn là không hợp lệ | Gửi hóa đơn cấp mã |
| 2001 | Ngày đăng ký sử dụng HĐĐT thuộc thời gian ngừng sử dụng HĐĐT | Gửi Mẫu 01/ĐKTĐ-HĐĐT |
| 1008 | Trạng thái MST của NNT không hợp lệ | Gửi Mẫu 01/ĐKTĐ-HĐĐT |
| -1 | Lỗi trạng thái mst | Gửi hóa đơn cấp mã |
Căn cứ là điểm a khoản 2 Điều 12 Nghị định 254/2026/NĐ-CP: hóa đơn chỉ được cấp mã khi không thuộc trường hợp ngừng sử dụng hóa đơn có mã theo quy định của Bộ Tài chính. Các mã và câu chữ trên được nhà cung cấp hóa đơn ghi nhận từ phản hồi của cơ quan thuế.
Nguyên nhân: các trường hợp ngừng sử dụng hóa đơn
Khoản 1 Điều 8 Thông tư 91/2026/TT-BTC liệt kê các trường hợp ngừng, tạm ngừng sử dụng hóa đơn, thường gặp nhất là:
- Chấm dứt hiệu lực mã số thuế; tạm ngừng kinh doanh.
- Cơ quan thuế xác minh và thông báo không hoạt động tại địa chỉ đã đăng ký.
- Quyết định cưỡng chế nợ thuế bằng biện pháp ngừng sử dụng hóa đơn điện tử.
- Hộ, cá nhân kinh doanh có mã số thuế trước 01/07/2025 mà thông tin không khớp dữ liệu dân cư và không bổ sung trong 10 ngày làm việc.
- Vi phạm bị cơ quan có thẩm quyền thông báo; thuộc diện rủi ro cao về thuế và hóa đơn; đang trong thời gian giải trình theo yêu cầu của cơ quan thuế.
Điểm a khoản 2 Điều 8 quy định với các trường hợp chấm dứt hiệu lực mã số thuế, không hoạt động tại địa chỉ, tạm ngừng kinh doanh, cưỡng chế nợ thuế và hộ kinh doanh chưa bổ sung thông tin, hệ thống ngừng tiếp nhận hóa đơn và không gửi thông báo ngừng sử dụng. Vì vậy doanh nghiệp thường chỉ phát hiện qua lỗi 20021.
Cách xử lý từng bước
Tra cứu trạng thái mã số thuế
Nhập mã số thuế tại trang tra cứu thông tin người nộp thuế của Cục Thuế (tracuunnt.gdt.gov.vn) để xem trạng thái hiện tại.
Rà soát thông báo của cơ quan thuế
Kiểm tra thư điện tử, tài khoản thuế điện tử và phần mềm hóa đơn: Thông báo ngừng sử dụng hóa đơn (Mẫu 01/TB-NSD), quyết định cưỡng chế, thông báo không hoạt động tại địa chỉ, thông báo yêu cầu giải trình.
Làm việc với cơ quan thuế quản lý
Hoàn tất nghĩa vụ hoặc thủ tục tương ứng: thông báo tiếp tục kinh doanh, khôi phục mã số thuế, nộp tiền thuế nợ, giải trình trong 03 ngày làm việc theo thông báo. Khoản 3 Điều 8 cho phép tiếp tục sử dụng hóa đơn khi các điều kiện này được đáp ứng.
Lập lại hóa đơn hoặc gửi lại tờ khai
Khi trạng thái đã bình thường, lập hóa đơn mới gửi cấp mã (lỗi 20021, 20020) hoặc gửi lại tờ khai đăng ký (lỗi 2001, 1008). Không giao cho người mua hóa đơn chưa có mã.
Trong thời gian bị ngừng sử dụng, một số trường hợp như tạm ngừng kinh doanh để thực hiện hợp đồng đã ký, bị cưỡng chế, đang giải trình được cơ quan thuế cấp hóa đơn có mã theo từng lần phát sinh (khoản 2 Điều 6 Nghị định 254/2026/NĐ-CP), bằng đơn Mẫu 06/ĐN-PSĐT. Nghĩa vụ thuế chung xem ở thuế điện tử: hướng dẫn toàn tập.
Kiểm tra đã hết lỗi
- Trang tra cứu thông tin người nộp thuế hiển thị trạng thái đang hoạt động.
- Có văn bản của cơ quan thuế về việc tiếp tục sử dụng hóa đơn (Mẫu 01/TB-SD) hoặc chấm dứt hiệu lực quyết định cưỡng chế, nếu thuộc trường hợp đó.
- Hóa đơn gửi lại được cấp mã; tờ khai gửi lại được chấp nhận.
Nếu tờ khai gửi lại bị trả về vì thông tin người đại diện, xem lỗi 1034; nếu hóa đơn lỗi hình thức, xem lỗi 20023.
Thông tin cần chuẩn bị khi làm việc với cơ quan thuế
- Ảnh thông báo lỗi có mã, ngày lập hóa đơn hoặc ngày gửi tờ khai.
- Các thông báo, quyết định đã nhận từ cơ quan thuế và chứng từ nộp thuế liên quan.
- Hợp đồng, đơn hàng cần xuất hóa đơn gấp nếu đề nghị cấp hóa đơn theo từng lần phát sinh.
- Không gửi mật khẩu tài khoản thuế, OTP hay mã PIN cho người tự xưng cán bộ thuế qua điện thoại.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao tôi không nhận được thông báo ngừng sử dụng hóa đơn?
Với các trường hợp như tạm ngừng kinh doanh, không hoạt động tại địa chỉ, cưỡng chế nợ thuế hoặc chấm dứt mã số thuế, điểm a khoản 2 Điều 8 Thông tư 91/2026/TT-BTC quy định hệ thống ngừng tiếp nhận hóa đơn và không gửi thông báo ngừng sử dụng.
Đang bị cưỡng chế nợ thuế có xuất hóa đơn được không?
Hóa đơn tự lập sẽ không được cấp mã. Trường hợp bị cưỡng chế bằng biện pháp ngừng sử dụng hóa đơn thuộc diện cơ quan thuế cấp hóa đơn có mã theo từng lần phát sinh theo khoản 2 Điều 6 Nghị định 254/2026/NĐ-CP; hãy liên hệ cơ quan thuế quản lý.
Hết thời gian tạm ngừng kinh doanh thì dùng lại hóa đơn thế nào?
Thông báo với cơ quan thuế về việc tiếp tục kinh doanh. Khoản 3 Điều 8 Thông tư 91/2026/TT-BTC cho phép tiếp tục sử dụng hóa đơn sau khi thông báo tiếp tục kinh doanh hoặc được khôi phục mã số thuế.
Hóa đơn bị lỗi 20021 có phải gửi Mẫu 04/SS-HĐĐT không?
Không. Hóa đơn này chưa được cấp mã nên không thuộc thủ tục thông báo hóa đơn lập sai; chờ khôi phục rồi lập hóa đơn mới.
Kiểm tra lại cấu hình hóa đơn sau khi khôi phục
Sau khi cơ quan thuế cho tiếp tục sử dụng hóa đơn, kiểm tra ký hiệu, chứng thư và trạng thái gửi trên S-Invoice trước khi xuất hàng loạt.
Nguồn đối chiếu: Thông tư 91/2026/TT-BTC, Điều 8; Nghị định 254/2026/NĐ-CP, Điều 6, 12; Tra cứu thông tin người nộp thuế – Cục Thuế. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
