Bấm Đăng ký trên trang đăng ký chữ ký số của Hải quan mà nhận “Ngày Hiệu lực đăng ký không hợp lệ…”, “Đăng ký không thành công”, hoặc tra cứu chỉ thấy “Bạn chưa đăng ký sử dụng chữ ký số”? Bài này giải thích quy tắc ngày của trang, nguyên nhân hay gặp sau khi gia hạn, cách điền đúng và cách kiểm tra chứng thư đã được đăng ký.
Trang kiểm tra ba điều: ngày bắt đầu đăng ký không sớm hơn mốc cho phép (thông báo ghi phải lớn hơn hoặc bằng ngày hiện tại), ngày kết thúc không vượt quá thời hạn của chứng thư, và ngày kết thúc không trước ngày bắt đầu. Cách an toàn là chọn đúng chứng thư còn hạn và giữ giá trị mặc định: từ ngày là hôm nay, đến ngày là ngày hết hạn chứng thư. Đăng ký xong, tra cứu lại sau 5 phút; nếu “Đăng ký không thành công”, đọc phần lý do đi kèm.
Các thông báo và khi nào xuất hiện
Sau khi bấm “Xem thông tin”, trang “Đăng ký Doanh nghiệp sử dụng chữ ký số” điền thông tin chứng thư đọc từ USB Token và hai ô ngày của khoảng đăng ký: mặc định từ ngày là ngày hiện tại, đến ngày là ngày hết hạn chứng thư. Khi bấm “Đăng ký”, trang kiểm tra các ô ngày và có thể hiện:
| Thông báo | Khi nào |
|---|---|
| “Ngày Hiệu lực đăng ký không hợp lệ, Ngày Hiệu lực đăng ký cần lớn hơn (hoặc bằng) ngày hiện tại” | Ngày bắt đầu bị sửa về trước mốc cho phép hoặc sai định dạng. |
| “Ngày hết Hiệu lực đăng ký không hợp lệ, Ngày Hết hiệu lực đăng ký cần nhỏ hơn (hoặc bằng) Hiệu lực đăng ký của Chữ ký số” | Ngày kết thúc vượt quá ngày hết hạn của chứng thư. |
| “Ngày hết hiệu lực đăng ký không hợp lệ, Ngày hết hiệu lực đăng ký phải lớn hơn (hoặc bằng) Ngày hiệu lực đăng ký” | Ngày kết thúc sớm hơn ngày bắt đầu. |
| “Đăng ký không thành công” kèm lý do | Ngày hợp lệ nhưng hệ thống từ chối yêu cầu đăng ký. |
| “Bạn chưa đăng ký sử dụng chữ ký số”, kèm lưu ý “Trong trường hợp mới Đăng ký hoặc Hủy vui lòng tra cứu lại sau 5 phút” | Bảng chứng thư đã đăng ký của doanh nghiệp đang trống. |
Khi mọi thứ hợp lệ, trang báo “Đăng ký mới thành công”.
Nguyên nhân, xếp theo khả năng
| Nguyên nhân | Vì sao gây lỗi |
|---|---|
| Chọn nhầm chứng thư đã hết hạn | Sau khi gia hạn, máy thường còn cả chứng thư cũ. Chọn chứng thư cũ thì ngày hết hạn của nó đã qua, nhỏ hơn ngày bắt đầu là hôm nay, nên trang báo ngày kết thúc phải lớn hơn hoặc bằng ngày bắt đầu. |
| Sửa ngày kết thúc dài hơn hạn chứng thư | Khoảng đăng ký không được vượt thời hạn chứng thư; muốn dùng tiếp sau ngày đó thì phải gia hạn và đăng ký chứng thư mới. |
| Ngày bắt đầu đăng ký sớm hơn mốc cho phép | Câu thông báo ghi phải lớn hơn hoặc bằng ngày hiện tại; mã kiểm tra của trang còn so với ngày bắt đầu hiệu lực của chứng thư. Giữ mặc định là ngày hiện tại; nếu chứng thư mới bắt đầu hiệu lực sau hôm nay, đặt từ ngày bằng ngày bắt đầu hiệu lực đó. |
| Gõ sai định dạng ngày | Ô ngày cần đúng định dạng đang hiển thị (ngày/tháng/năm); dấu chấm hoặc thiếu năm làm trang hiểu sai ngày. |
| Hệ thống từ chối yêu cầu | “Đăng ký không thành công” kèm lý do do hệ thống trả về; cần đọc đúng lý do đó. |
| Vừa đăng ký hoặc hủy, hoặc tra cứu sai thông tin | Bảng chưa cập nhật trong 5 phút đầu, hoặc mã doanh nghiệp, số giấy tờ nhập khác lần đăng ký. |
Cách xử lý từng bước
Xác định chứng thư cần đăng ký
Mở Token Manager, ghi lại serial và ngày hết hạn của chứng thư còn hiệu lực. Vừa gia hạn thì chắc chắn chứng thư mới đã được nạp vào Token theo hướng dẫn cập nhật chứng thư sau gia hạn.
Chọn đúng chứng thư trên trang
Trong danh sách chứng thư sau bước Xem thông tin, chọn chứng thư có serial vừa ghi. Khi đổi lựa chọn, các ô thông tin và ô ngày được điền lại theo chứng thư mới chọn.
Giữ ngày mặc định
Để từ ngày là ngày hiện tại, đến ngày là ngày hết hạn của chứng thư. Nếu đã sửa, chọn lại chứng thư để các ô được điền lại, hoặc nhập lại đúng định dạng đang hiển thị.
Đăng ký và nhập PIN
Bấm “Đăng ký”, nhập PIN khi phần mềm USB Token yêu cầu. Nếu báo không đọc được chữ ký số trong USB, kiểm tra chế độ IE và Java theo hướng dẫn cài Java và chế độ IE.
Đọc kết quả
“Đăng ký mới thành công” là xong. “Đăng ký không thành công” thì chụp lại nguyên văn phần lý do, kiểm tra chứng thư đúng tên, mã số thuế doanh nghiệp, còn hạn, rồi hỏi bộ phận hỗ trợ nếu lý do chưa rõ.
Cách xác nhận đã đăng ký xong
- Chờ 5 phút, bấm Xem thông tin lại: bảng hiện serial với cột “Đăng ký với Hải quan” đúng khoảng ngày vừa đăng ký.
- Serial trong bảng trùng serial trong Token Manager.
- Đăng nhập vnsw.gov.vn, ký gửi thử một hồ sơ; nếu hộp thoại báo “Ngày chứng thư đã hết hạn”, bạn đang chọn chứng thư cũ khi ký: xem lỗi “Ngày chứng thư đã hết hạn”.
Theo Điều 12 Nghị định 85/2019/NĐ-CP, thông tin chữ ký số đăng ký gồm cả serial và thời hạn hiệu lực của chứng thư, và phải đăng ký lại khi thông tin thay đổi; vì vậy mỗi lần gia hạn là một lần đăng ký mới. Nội dung này tóm tắt quy định để tham khảo; hãy đối chiếu văn bản gốc cho trường hợp cụ thể. Trình tự đầy đủ xem đăng ký chữ ký số cho Cổng một cửa quốc gia.
Gửi gì khi cần hỗ trợ
- Mã số thuế, serial và thời hạn của chứng thư định đăng ký.
- Nguyên văn thông báo, đặc biệt phần lý do sau “Đăng ký không thành công”.
- Thời điểm đăng ký, ảnh màn hình đã che thông tin riêng.
Hộp Hỗ trợ trực tuyến trên vnsw.gov.vn ghi 1900 9299 (chọn nhánh 02). Không gửi PIN USB Token. Các lỗi khác tra ở bảng tra lỗi Cổng một cửa quốc gia; tổng quan ở Cổng một cửa quốc gia: hướng dẫn toàn tập.
Câu hỏi thường gặp
Có đăng ký dài hơn hạn chứng thư để đỡ phải làm lại không?
Không. Trang không cho ngày kết thúc vượt thời hạn chứng thư. Khi gia hạn, bạn đăng ký chứng thư mới với khoảng ngày của chứng thư đó.
Vì sao vừa chọn chứng thư đã báo ngày hết hiệu lực không hợp lệ?
Thường là đang chọn chứng thư cũ đã hết hạn còn lưu trên máy. Chọn chứng thư có serial và ngày hết hạn mới như trong Token Manager.
Đăng ký xong tra cứu vẫn báo chưa đăng ký sử dụng chữ ký số?
Trang lưu ý tra cứu lại sau 5 phút khi vừa đăng ký hoặc hủy. Sau đó vẫn trống thì kiểm tra mã doanh nghiệp, số giấy tờ nhập khi tra cứu và thông báo kết quả lúc đăng ký.
Có phải hủy đăng ký chứng thư cũ trước khi đăng ký chứng thư mới?
Không bắt buộc hủy trước; bảng có thể liệt kê nhiều serial. Nút Sửa của trang hướng dẫn xóa chứng thư cũ và đăng ký như mới; chỉ hủy khi chắc chắn không còn dùng chứng thư cũ.
Chứng thư sắp hết hạn?
Gia hạn sớm để có thời gian nạp chứng thư mới và đăng ký lại với Hải quan. Xem báo giá gia hạn của Viettel-CA – dịch vụ chứng thực chữ ký số của Viettel.
Nguồn đối chiếu: Đăng ký Doanh nghiệp sử dụng chữ ký số – Hải quan Việt Nam; Thông tin hướng dẫn đăng ký chữ ký số – vnsw.gov.vn; Hướng dẫn đăng ký doanh nghiệp sử dụng chữ ký số – Viettel-CA; Điều 12 Nghị định 85/2019/NĐ-CP về chữ ký số – Thư Viện Pháp Luật. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
