Mở VNeGP Client Agent mà nhận cảnh báo "Agent đã khởi động hoặc có 1 chương trình khác đang sử dụng cổng 1234" dễ khiến người dùng nghĩ Agent hỏng và vội gỡ cài đặt. Phần lớn trường hợp Agent chỉ đang chạy sẵn. Bài này hướng dẫn phân biệt nhanh và xử lý đúng theo hướng dẫn của Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia.
Theo mục Câu hỏi thường gặp của Hệ thống: kiểm tra biểu tượng Agent (hình chim màu đỏ) trên thanh công cụ, taskbar. Nếu biểu tượng đã hiển thị, chọn OK để tắt cảnh báo và dùng bình thường. Nếu không thấy biểu tượng, khởi động lại máy tính rồi mở Agent một lần. Chỉ tính đến gỡ, cài lại khi lỗi vẫn còn sau khi khởi động lại.
Thông báo cổng 1234 và ý nghĩa
Nguyên văn thông báo được Hệ thống ghi nhận: "Agent đã khởi động hoặc có 1 chương trình khác đang sử dụng cổng 1234". Cảnh báo thường hiện khi bạn mở Agent. Như chính nội dung cho thấy, Agent cần cổng 1234 trên máy; nếu cổng này đang được dùng, lần mở mới không chạy được và báo như trên.
Theo hướng dẫn cài đặt tháng 07/2026, sau khi cài hoặc nâng cấp xong, Agent tự khởi động với biểu tượng chim Lạc ở góc phải màn hình (khay hệ thống). Vì vậy tình huống hay gặp nhất là Agent đã chạy sẵn trong khay ẩn, người dùng lại bấm mở thêm từ biểu tượng ngoài màn hình.
| Bạn thấy gì | Kết luận | Việc cần làm |
|---|---|---|
| Có biểu tượng Agent trên taskbar hoặc trong khay ẩn | Agent đang chạy bình thường. | Chọn OK, tiếp tục thao tác trên Hệ thống. |
| Không có biểu tượng Agent | Có thể tiến trình Agent bị treo hoặc chương trình khác đang chiếm cổng. | Khởi động lại máy tính. |
| Khởi động lại vẫn báo, vẫn không có biểu tượng | Nhiều khả năng có phần mềm khác dùng cổng 1234 hoặc bản cài lỗi. | Nhờ bộ phận kỹ thuật kiểm tra, gỡ và cài lại Agent, gọi tổng đài. |
Nguyên nhân xếp theo khả năng
- Agent đang chạy sẵn. Biểu tượng nằm trong khay ẩn nên không nhìn thấy ngay.
- Phiên Agent trước bị treo. Biểu tượng biến mất nhưng tiến trình vẫn giữ cổng; khởi động lại máy giải phóng cổng.
- Chương trình khác dùng cổng 1234. Cần bộ phận kỹ thuật xác định chương trình nào đang dùng cổng.
- Bản cài hỏng sau nâng cấp dở dang. Khi đó nên gỡ bản cũ và cài mới theo hướng dẫn của Hệ thống.
Cách xử lý từng bước
Tìm biểu tượng Agent
Chọn biểu tượng mũi tên trên thanh taskbar để mở khay ẩn, tìm biểu tượng chim Lạc màu đỏ.
Có biểu tượng: chọn OK
Tắt cảnh báo, không cần mở Agent thêm. Nhấp chuột phải biểu tượng, chọn kiểm tra phiên bản để chắc chắn đang dùng bản mới nhất.
Không có biểu tượng: khởi động lại máy
Lưu công việc, khởi động lại Windows, sau đó mở Agent đúng một lần và chờ biểu tượng xuất hiện.
Vẫn lỗi: kiểm tra phần mềm khác, cài lại Agent
Nhờ bộ phận kỹ thuật xem có phần mềm nào dùng cổng 1234. Nếu không, gỡ Agent (Control Panel, Uninstall a program, tìm EGP - Agent hoặc VNeGP Client Agent) rồi cài mới theo hướng dẫn cài VNeGP Client Agent 2.0.1.
Gỡ, cài lại Agent hoặc thay đổi phần mềm bảo mật ngay trước giờ đóng thầu dễ phát sinh lỗi mới. Nếu Agent đang chạy và ký được, hãy nộp hồ sơ trước, xử lý triệt để sau.
Cách xác nhận Agent đã sẵn sàng
- Biểu tượng chim Lạc màu đỏ có trên taskbar, mở Agent không còn cảnh báo cổng 1234.
- Kiểm tra phiên bản cho thấy bản mới nhất theo thông báo của Hệ thống.
- Thao tác ký trên Hệ thống chuyển tới màn hình Xác nhận mã PIN.
Nếu Agent chạy nhưng Hệ thống báo "Yêu cầu kiểm tra kết nối chứng thư số", thoát Agent và chạy lại bằng quyền quản trị viên, xem lỗi kiểm tra kết nối chứng thư số. Nâng cấp Agent báo "Tải thư viện không thành công, vui lòng thực hiện lại sau" thì gỡ bản cũ, khởi động lại máy và cài mới bản 2.0.1.
Khi cần hỗ trợ: gửi gì, gửi ai
Agent và chức năng Hệ thống: tổng đài 1900 6126 hoặc email [email protected]. Máy tính, phần mềm bảo mật, cổng mạng nội bộ: bộ phận kỹ thuật của đơn vị. Chuẩn bị:
- Ảnh cảnh báo, thời điểm xảy ra, đã khởi động lại máy hay chưa.
- Phiên bản Windows, phiên bản Agent, bản 32 hay 64 bit.
- Danh sách phần mềm mới cài gần đây nếu lỗi xuất hiện sau khi cài thêm phần mềm.
Tra các lỗi khác ở bảng tra lỗi mạng đấu thầu quốc gia và xem lộ trình tổng quát tại hướng dẫn toàn tập Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia.
Câu hỏi thường gặp
Thông báo cổng 1234 có phải Agent bị hỏng không?
Thường không. Nếu thấy biểu tượng Agent trên taskbar, Agent đang chạy; chọn OK để tắt cảnh báo và tiếp tục thao tác.
Không thấy biểu tượng Agent ở đâu?
Chọn biểu tượng mũi tên trên thanh taskbar để mở khay ẩn. Biểu tượng Agent là hình chim Lạc màu đỏ.
Khởi động lại máy vẫn báo cổng 1234 thì làm gì?
Nhờ bộ phận kỹ thuật kiểm tra phần mềm nào đang dùng cổng 1234, sau đó gỡ và cài lại Agent theo hướng dẫn của Hệ thống. Vẫn lỗi thì gọi tổng đài 1900 6126.
Có nên gỡ Agent ngay khi gặp thông báo này không?
Không cần. Hướng dẫn của Hệ thống chỉ yêu cầu kiểm tra biểu tượng và khởi động lại máy nếu không thấy biểu tượng; gỡ, cài lại là bước sau cùng.
Agent ổn, chứng thư đã sẵn sàng chưa?
Kiểm tra hạn chứng thư trước kỳ thầu, gia hạn sớm để còn thời gian đăng ký lại trên Hệ thống. Không gửi mã PIN cho bất kỳ ai.
Nguồn đối chiếu: Câu hỏi thường gặp – mục Cài đặt phần mềm Agent; Hướng dẫn cài đặt VNeGP Client Agent 2.0.1; Hỏi đáp: lỗi Tải thư viện không thành công khi nâng cấp Agent. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
