Đang đăng ký chứng thư số trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia thì màn hình hiện "Chứng thư số không hợp lệ" và không cho lưu. Theo mục Câu hỏi thường gặp của Hệ thống, điểm đầu tiên cần kiểm tra là mã số thuế ghi trong chứng thư. Bài này hướng dẫn cách đối chiếu, các điểm nên rà thêm và cách xử lý dứt điểm trước kỳ thầu.
Kiểm tra thông tin mã số thuế trên chứng thư đang dùng. Nếu mã số thuế trong chứng thư bị thiếu hoặc sai, liên hệ nhà cung cấp chứng thư để cập nhật, bổ sung; sau khi có chứng thư đúng trong Token, đăng ký lại trên Hệ thống. Cần hỗ trợ về Hệ thống thì gọi tổng đài 1900 6126. Đây là hướng xử lý do chính Hệ thống công bố trong mục Câu hỏi thường gặp.
Thông báo lỗi và khi nào xuất hiện
Thông báo "Chứng thư số không hợp lệ" xuất hiện khi thực hiện đăng ký chứng thư số trên Hệ thống: Trang cá nhân, Thông tin tài khoản và chứng thư số, Đăng ký chứng thư số, chọn chứng thư ghi nhận từ USB Token rồi nhập PIN. Hệ thống không cho hoàn tất đăng ký nên sau đó bạn không thể ký hay nộp hồ sơ bằng chứng thư này.
Đừng nhầm với lỗi "chữ ký không hợp lệ" khi mở một tệp PDF đã ký; đó là chuyện xác minh chữ ký trên tài liệu, cách xử lý khác, xem lỗi chữ ký số không hợp lệ theo từng nơi ký.
Nguyên nhân và các điểm cần rà
Nguyên nhân được Hệ thống nêu trực tiếp:
- Mã số thuế trên chứng thư bị thiếu hoặc sai. Chứng thư không có mã số thuế, hoặc mã số thuế không khớp đơn vị đang đăng ký.
Các điểm nên rà thêm, theo tiêu chuẩn chứng thư trong Hướng dẫn đăng ký chứng thư số tháng 03/2026 (Hệ thống không ghi chúng là nguyên nhân của đúng thông báo này, nhưng thiếu điểm nào cũng khiến chứng thư không dùng được):
- Sai loại chứng thư. Tổ chức phải dùng chứng thư cấp cho doanh nghiệp; chứng thư cá nhân dành cho nhà thầu cá nhân.
- Chọn nhầm chứng thư. Token có cả chứng thư cũ và mới sau gia hạn, hoặc máy cắm nhiều Token của nhiều đơn vị.
- Chứng thư hết hạn hoặc không còn hiệu lực. Hệ thống xác thực trạng thái chứng thư qua OCSP và CRL.
- Thông tin đơn vị vừa thay đổi. Đổi tên, sáp nhập hay tổ chức lại mà chứng thư vẫn mang thông tin cũ.
Cách xử lý từng bước
Xem mã số thuế trong chứng thư
Mở certmgr.msc, vào Personal, Certificates, mở chứng thư của đơn vị, chọn tab Details, dòng Subject. Phần mã hoặc số định danh chứa mã số thuế của doanh nghiệp; cách ghi có thể có tiền tố, hãy so phần chữ số. Hướng dẫn chi tiết: xem serial, mã số thuế, thời hạn chứng thư.
Đối chiếu với tài khoản đấu thầu
So mã số thuế đó với thông tin đơn vị trên tài khoản tham gia Hệ thống. Khác nhau thì dừng lại, không nhập PIN tiếp: có thể bạn đang cầm Token của đơn vị khác.
Chọn đúng chứng thư
Chỉ cắm một Token; trong danh sách, chọn chứng thư còn hạn đúng của đơn vị. Máy dùng chung xem dùng nhiều USB Token trên một máy tính.
Thiếu hoặc sai thì liên hệ nhà cung cấp
Đề nghị nhà cung cấp cập nhật, bổ sung thông tin; họ sẽ hướng dẫn cấp lại hay cập nhật chứng thư. Không tự xóa chứng thư hay khởi tạo lại Token.
Cập nhật Token rồi đăng ký lại
Khi đã có chứng thư đúng, cập nhật vào Token (cập nhật chứng thư sau gia hạn), sau đó đăng ký lại trên Hệ thống theo hướng dẫn đăng ký, thay đổi chứng thư số.
Cách xác nhận đã hết lỗi
- Chọn chứng thư và nhập PIN không còn báo không hợp lệ.
- Bước Kiểm tra và KT Mã hóa/Giải mã hiện hai tích xanh; Lưu, nhập mã xác thực, Gửi thành công.
- Đăng xuất, đăng nhập lại, chứng thư mới hiển thị trong mục Thông tin tài khoản và chứng thư số; tài khoản nghiệp vụ được gán đúng chứng thư.
Nếu bước kiểm tra báo chứng thư không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, xem lỗi chứng thư số không đạt tiêu chuẩn kỹ thuật; nếu Hệ thống không kết nối được Token, xem lỗi kiểm tra kết nối chứng thư số.
Khi cần hỗ trợ: gửi gì, gửi ai
Thông tin sai trong chứng thư: liên hệ nhà cung cấp chứng thư. Thông tin sai trên tài khoản đấu thầu hoặc lỗi khi đăng ký: tổng đài 1900 6126, email [email protected]. Chuẩn bị:
- Ảnh thông báo lỗi, thời điểm xảy ra.
- Ảnh dòng Subject và số serial của chứng thư (không gửi PIN).
- Mã số thuế của đơn vị và tài khoản đang dùng (tài khoản tham gia hay tài khoản nghiệp vụ).
Doanh nghiệp vừa đổi người đại diện hoặc thông tin đăng ký có thể xem thêm thủ tục đổi người đại diện trên chữ ký số Viettel-CA. Các lỗi khác tra tại bảng tra lỗi mạng đấu thầu quốc gia; tổng quan ở hướng dẫn toàn tập Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao đăng ký chứng thư trên mạng đấu thầu báo Chứng thư số không hợp lệ?
Theo Câu hỏi thường gặp của Hệ thống, cần kiểm tra mã số thuế trên chứng thư; thiếu hoặc sai thì liên hệ nhà cung cấp chứng thư để cập nhật, bổ sung, rồi đăng ký lại.
Lỗi này có giống lỗi chữ ký không hợp lệ trên file PDF không?
Không. Lỗi này xảy ra khi đăng ký chứng thư trên Hệ thống. Lỗi chữ ký không hợp lệ trên PDF liên quan đến việc xác minh chữ ký trong tài liệu đã ký.
Chứng thư cá nhân của giám đốc có đăng ký cho tài khoản công ty được không?
Hướng dẫn của Hệ thống nêu tổ chức phải dùng chứng thư cấp cho doanh nghiệp; chứng thư cá nhân dành cho nhà thầu cá nhân.
Nhà cung cấp cập nhật chứng thư xong có phải đăng ký lại không?
Có. Cập nhật chứng thư mới vào Token rồi đăng ký lại trên Hệ thống như đăng ký mới, sau đó kiểm tra chứng thư gán cho các tài khoản nghiệp vụ.
Cần cấp lại hoặc gia hạn chứng thư?
Làm sớm để kịp cập nhật Token và đăng ký lại trên Hệ thống trước kỳ thầu. Không gửi mã PIN cho bất kỳ ai.
Nguồn đối chiếu: Câu hỏi thường gặp – mục Chứng thư số; Hướng dẫn đăng ký chứng thư số – Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia; Thông tư 79/2025/TT-BTC. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
