Từ ngày 21/03/2026, tài khoản tham gia Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia được yêu cầu xác thực qua tài khoản định danh điện tử VNeID, và cảnh báo sẽ hiện mãi đến khi hoàn tất. Lỗi hay gặp nhất là chọn sai loại tài khoản định danh: cá nhân thay vì tổ chức hoặc ngược lại. Bài này giải thích từng thông báo và cách xác thực thành công ngay lần sau.
Xác định tài khoản đấu thầu của bạn là cá nhân hay tổ chức, rồi đăng nhập VNeID và chọn đúng loại tài khoản tương ứng; tài khoản gắn nhiều tổ chức thì chọn đúng tổ chức. Tài khoản VNeID dùng để xác thực phải có số chứng thực trùng với số chứng thực của người nhận thông báo đã đăng ký trên Hệ thống và phải là tài khoản định danh mức 2. Sai số định danh hoặc mật khẩu VNeID thì nhập lại hoặc quét mã QR.
Các thông báo và khi nào xuất hiện
Hệ thống tích hợp xác thực điện tử qua VNeID theo Nghị định 69/2024/NĐ-CP. Với tài khoản tham gia Hệ thống chưa xác thực, sau khi đăng nhập sẽ hiện màn hình Xác thực tài khoản định danh điện tử; cảnh báo luôn hiển thị nếu chưa hoàn tất. Hướng dẫn xác thực tháng 03/2026 ghi nhận các thông báo sau:
| Thông báo | Xuất hiện khi |
|---|---|
| "Tài khoản hoặc mật khẩu không đúng. Vui lòng kiểm tra lại" | Nhập sai số định danh hoặc mật khẩu ở màn hình Đăng nhập VNeID. |
| "Người dùng cần đăng nhập tài khoản định danh cá nhân để xác thực. Vui lòng kiểm tra lại thông tin." | Đăng nhập Hệ thống bằng tài khoản cá nhân nhưng xác thực VNeID bằng tài khoản tổ chức. |
| "Người dùng cần đăng nhập tài khoản định danh tổ chức để xác thực..." | Đăng nhập Hệ thống bằng tài khoản tổ chức nhưng xác thực VNeID bằng tài khoản cá nhân. |
| "Xác thực thông tin qua VneID thành công" | Xác thực đạt, với tài khoản định danh mức 2. |
Tài khoản nghiệp vụ và tài khoản của tổ chức, cá nhân nước ngoài không hiện yêu cầu xác thực VNeID; tài khoản nghiệp vụ vẫn đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
Nguyên nhân xếp theo khả năng
- Chọn sai loại tài khoản. Sau khi nhập mã xác nhận, VNeID cho chọn Cá nhân hoặc Tổ chức; chọn không khớp với loại tài khoản đấu thầu sẽ bị từ chối.
- Chọn sai tổ chức. Một tài khoản định danh có thể gắn với nhiều tổ chức; cần chọn đúng tổ chức sở hữu tài khoản đấu thầu.
- Số chứng thực không khớp. Tài khoản định danh dùng để xác thực phải có số chứng thực trùng với số chứng thực của người nhận thông báo đã đăng ký trên Hệ thống.
- Tài khoản VNeID chưa đạt mức 2. Xác thực thành công được ghi nhận với tài khoản định danh mức 2.
- Sai thông tin đăng nhập VNeID. Nhập nhầm số định danh hoặc mật khẩu.
Cách xử lý từng bước
Xác định loại tài khoản đấu thầu
Tài khoản của doanh nghiệp là tài khoản tổ chức; nhà thầu cá nhân là tài khoản cá nhân. Tài khoản nghiệp vụ không cần xác thực.
Đăng nhập VNeID đúng người
Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu hoặc quét mã QR bằng ứng dụng VNeID. Với tài khoản đấu thầu của tổ chức, người xác thực cần có tài khoản định danh được gắn với tổ chức đó để chọn được loại tài khoản Tổ chức ở bước sau.
Nhập mã xác nhận, chọn đúng loại
Mã có thể gửi về ứng dụng VNeID hoặc số điện thoại. Chọn Cá nhân hoặc Tổ chức cho khớp, chọn đúng tổ chức nếu có nhiều, rồi Xác nhận.
Đồng ý chia sẻ, nhập passcode
Tích xác nhận đã đọc nội dung, chọn Xác nhận chia sẻ, nhập passcode VNeID.
Không khớp số chứng thực thì cập nhật thông tin
Nếu người xác thực không phải người nhận thông báo đã đăng ký, cập nhật thông tin người nhận thông báo trên Hệ thống theo Hướng dẫn sử dụng hoặc hỏi tổng đài 1900 6126, rồi xác thực lại.
Trong lúc chưa xác thực xong, tài khoản vẫn đăng nhập được bằng tên đăng nhập và mật khẩu. Tổ chức chưa có tài khoản định danh có thể xem hướng dẫn định danh điện tử cho doanh nghiệp.
Cách xác nhận đã xác thực thành công
- Hệ thống báo "Xác thực thông tin qua VneID thành công" và cảnh báo xác thực không còn hiện.
- Lần đăng nhập sau có thể chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử.
- Khi đăng nhập bằng VNeID, mục Thông tin tham gia có chức năng Cập nhật thông tin từ VNeID.
Cần đổi người xác thực thì chọn Hủy xác thực định danh điện tử trong Quản lý hoạt động tham gia, Thông tin tham gia, xác nhận rồi xác thực lại bằng tài khoản đúng. Đăng nhập bằng mật khẩu mà báo mã xác thực sai thì xem lỗi mã xác thực không hợp lệ.
Khi cần hỗ trợ: gửi gì, gửi ai
Thông tin tài khoản đấu thầu, người nhận thông báo: tổng đài 1900 6126 hoặc email [email protected]. Tài khoản VNeID (mức định danh, gắn tổ chức): theo kênh hỗ trợ của ứng dụng VNeID. Chuẩn bị ảnh thông báo, loại tài khoản đấu thầu, loại tài khoản định danh đã chọn và thời điểm lỗi. Không đọc passcode, mã xác nhận cho người khác.
Tra các lỗi khác tại bảng tra lỗi mạng đấu thầu quốc gia; các cách đăng nhập có ở đăng nhập muasamcong bằng mã xác thực và VNeID; lộ trình tổng quát ở hướng dẫn toàn tập Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia.
Câu hỏi thường gặp
Tài khoản nghiệp vụ có phải xác thực VNeID không?
Không. Hướng dẫn của Hệ thống nêu Hệ thống không kiểm tra xác thực định danh với tài khoản nghiệp vụ và vẫn cho đăng nhập bằng tên đăng nhập, mật khẩu.
Chưa xác thực VNeID thì còn đăng nhập được không?
Được. Tài khoản chưa xác thực vẫn đăng nhập bằng tên đăng nhập, mật khẩu và được nhắc hoàn tất xác thực; cảnh báo hiện đến khi xác thực xong.
Một tài khoản đấu thầu xác thực với mấy tài khoản VNeID?
Mỗi tài khoản trên Hệ thống chỉ xác thực với một tài khoản định danh điện tử. Muốn đổi thì hủy xác thực rồi xác thực lại.
Vì sao dùng đúng VNeID của giám đốc vẫn bị từ chối?
Kiểm tra số chứng thực của người nhận thông báo đã đăng ký trên Hệ thống; tài khoản định danh dùng để xác thực phải trùng số chứng thực này, đồng thời phải chọn loại tài khoản Tổ chức và đúng tổ chức.
Xác thực xong, chữ ký số còn hạn không?
VNeID giúp đăng nhập nhưng không thay chứng thư số khi ký hồ sơ. Kiểm tra hạn chứng thư và gia hạn sớm trước kỳ thầu. Không gửi mã PIN, passcode cho bất kỳ ai.
Nguồn đối chiếu: Hướng dẫn xác thực và đăng nhập qua VNeID – Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia; Thông báo tích hợp xác thực điện tử qua VNeID; Thông báo xác thực VNeID khi đăng ký tài khoản cá nhân. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
