Lỗi "Đơn vị đã đăng ký với I-VAN khác" (CE007) và các biến thể xuất hiện khi đơn vị gửi hồ sơ hoặc đăng ký ở một kênh, trong khi BHXH đang ghi nhận đơn vị giao dịch ở kênh khác: một nhà I-VAN khác hoặc Cổng Dịch vụ công BHXH. Cách xử lý là ngừng đúng kênh cũ rồi đăng ký lại, không phải gửi lại hồ sơ nhiều lần.
CE007 "Đơn vị đã đăng ký với I-VAN khác", SE006 "Đơn vị không thuộc iVAN hiện tại", CE044 "Đơn vị đã đăng ký giao dịch tại cổng thông tin BHXH Việt Nam." và thông báo trên cổng "...đã đăng ký tham gia Giao dịch điện tử thông qua nhà IVAN khác" cùng nói một điều: kênh bạn đang dùng không phải kênh BHXH đang ghi nhận. Ngừng ở kênh cũ, chờ email xác nhận, rồi đăng ký lại ở kênh mới; không vào được kênh cũ thì liên hệ cơ quan BHXH quản lý.
Các biến thể thông báo và nơi xuất hiện
| Mã, thông báo | Nơi thấy | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| CE007 Đơn vị đã đăng ký với I-VAN khác | Phần mềm I-VAN, khi gửi hồ sơ hoặc đăng ký | BHXH ghi nhận đơn vị ở một nhà I-VAN khác |
| SE006 Đơn vị không thuộc iVAN hiện tại | Phần mềm I-VAN, khi gửi hồ sơ | Nhà I-VAN đang gửi không phải nhà đơn vị đã đăng ký |
| CE006 Đơn vị đã đăng ký IVAN | Phần mềm I-VAN, khi đăng ký | Đã có đăng ký trước đó, hoặc đăng ký nhiều lần mà chưa kích hoạt lần cuối |
| CE044 Đơn vị đã đăng ký giao dịch tại cổng thông tin BHXH Việt Nam. | Phần mềm I-VAN, khi đăng ký | Đơn vị đang giao dịch trực tiếp trên cổng BHXH |
| Mã đơn vị [mã] đã đăng ký tham gia Giao dịch điện tử thông qua nhà IVAN khác. Vui lòng kê khai trên phần mềm của nhà IVAN đã đăng ký. | Cổng Dịch vụ công BHXH, khi vào mục Kê khai | Đơn vị đăng ký qua I-VAN nên không kê khai trên cổng được |
Các mã CE, SE được tổng hợp từ tài liệu hỗ trợ của nhiều nhà cung cấp I-VAN; thông báo cuối là nội dung hiển thị trên chính Cổng Dịch vụ công BHXH. Theo thông báo của BHXH TP.HCM ngày 13/06/2026, hiện có 15 tổ chức cung cấp dịch vụ I-VAN cho ngành BHXH, nên việc đơn vị từng đăng ký ở nơi khác mà không nhớ là khá phổ biến.
Nguyên nhân, xếp theo khả năng
- Đổi nhà I-VAN nhưng chưa ngừng ở nhà cũ. Đây là trường hợp phổ biến nhất của CE007 và SE006.
- Chuyển giữa cổng và I-VAN. Đơn vị từng đăng ký trên cổng BHXH nay dùng phần mềm (CE044), hoặc ngược lại (thông báo trên cổng).
- Người khác đã đăng ký thay. Kế toán cũ hoặc dịch vụ kế toán đã đăng ký đơn vị với một nhà I-VAN.
- Đăng ký lại thay vì thay đổi thông tin. Vừa gia hạn chữ ký số rồi đăng ký mới với chứng thư mới trong khi đơn vị vẫn đang đăng ký; một số nhà cung cấp mô tả CE007 trong đúng tình huống này.
- Đăng ký nhiều lần, chưa kích hoạt email cuối. Thường gặp với CE006.
Cách xử lý từng bước
Xác định kênh đang được ghi nhận
Đăng nhập Cổng Dịch vụ công BHXH bằng tài khoản tổ chức, mở Thông tin tài khoản để xem "Tên IVAN" và "Loại giao dịch". Không đăng nhập được thì hỏi nhà I-VAN cũ hoặc cơ quan BHXH quản lý.
Chỉ đổi chứng thư thì dùng thay đổi thông tin
Nếu kênh không đổi mà chỉ có chứng thư mới, đừng đăng ký mới; làm theo cập nhật chứng thư số với BHXH.
Ngừng ở kênh cũ
Trên cổng: menu tài khoản, Ngưng dịch vụ, khai ngày và lý do ngừng, tích "Xác nhận ngừng dịch vụ", bấm "Đăng ký ngừng dịch vụ" và ký số. Với I-VAN cũ: dùng chức năng ngừng dịch vụ của phần mềm hoặc nhờ nhà cung cấp cũ.
Chờ email ngừng thành công
Chỉ sang bước sau khi đã có email xác nhận ngừng của BHXH.
Đăng ký kênh mới và gửi lại
Đăng ký theo đăng ký giao dịch điện tử BHXH cho tổ chức, kích hoạt qua email, rồi gửi lại hồ sơ.
Mất tài khoản, không liên lạc được nhà I-VAN cũ hoặc không còn chứng thư cũ: liên hệ cơ quan BHXH quản lý, đề nghị ngừng giao dịch điện tử cho đơn vị, sau đó đăng ký lại. Tránh làm sát hạn nộp, vì sau khi ngừng đơn vị chưa nộp điện tử được cho đến khi đăng ký xong.
Kiểm tra đã hết lỗi
- Có email xác nhận ngừng ở kênh cũ và email kích hoạt thành công ở kênh mới.
- Thông tin tài khoản trên cổng hiển thị đúng kênh mới.
- Hồ sơ gửi lại nhận thông báo đã nhận và phiếu tiếp nhận, không còn CE007, SE006.
Nếu chuyển sang lỗi "Đơn vị chưa đăng ký", đơn vị đã ngừng ở kênh cũ nhưng chưa kích hoạt xong kênh mới, xem lỗi OE001 đơn vị chưa đăng ký. So sánh hai kênh xem nộp hồ sơ BHXH qua I-VAN hay Cổng Dịch vụ công.
Thông tin nên gửi khi cần hỗ trợ
- Mã đơn vị, mã số thuế, cơ quan BHXH quản lý.
- Tên nhà I-VAN cũ và mới, hoặc cho biết từng dùng cổng BHXH.
- Ảnh thông báo lỗi còn đủ mã, email xác nhận ngừng nếu đã có.
- Thời điểm đăng ký gần nhất và người đã thực hiện.
Không gửi PIN, OTP hay mật khẩu tài khoản. Các mã khác xem bảng mã lỗi BHXH điện tử.
Câu hỏi thường gặp
Đổi nhà cung cấp I-VAN có phải báo BHXH không?
Có. Đơn vị phải ngừng giao dịch điện tử ở nhà cũ, chờ xác nhận, rồi đăng ký lại qua nhà mới; nếu không, hồ sơ gửi từ phần mềm mới bị trả CE007 hoặc SE006.
Không liên lạc được nhà I-VAN cũ thì ngừng thế nào?
Liên hệ cơ quan BHXH quản lý đơn vị, đề nghị ngừng giao dịch điện tử cho mã đơn vị, sau đó đăng ký lại ở kênh mới.
Vừa gia hạn chữ ký số, đăng ký lại thì báo CE006 hoặc CE007 là sao?
Đơn vị vẫn đang có đăng ký, nên không cần đăng ký mới. Hãy dùng chức năng thay đổi thông tin và ký bằng chứng thư mới.
Trong lúc chuyển kênh có nộp hồ sơ được không?
Sau khi ngừng ở kênh cũ, đơn vị chưa nộp điện tử được cho đến khi kích hoạt xong kênh mới. Hãy chuyển ngoài thời điểm cao điểm và sau khi đã nộp xong hồ sơ đang dở.
Đang chuyển sang vBHXH hoặc cần gỡ đăng ký cũ?
Gửi mã đơn vị, tên nhà I-VAN cũ và ảnh lỗi để được hướng dẫn đúng thứ tự ngừng và đăng ký lại. Không gửi PIN, OTP hay mật khẩu.
Nguồn đối chiếu: Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam; BHXH TP.HCM: danh sách tổ chức I-VAN (13/06/2026); Nghị định 164/2025/NĐ-CP. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
