Lỗi SE005 BHXH cùng SE003, SE004 và CE010 báo một vấn đề: thông tin định danh của đơn vị (mã số thuế, mã đơn vị, cơ quan BHXH quản lý) trên tờ khai không khớp với dữ liệu BHXH đang lưu. Từ 01/09/2026, khi mã đơn vị chuyển sang bộ mã quản lý mới, nhóm lỗi này càng dễ gặp.
Tra thông tin đơn vị ở trang Tra cứu đơn vị tham gia BHXH, đối chiếu từng trường với thông tin đã khai khi đăng ký giao dịch điện tử và trên hồ sơ. Đã đăng ký thành công thì sửa bằng thay đổi thông tin; chưa từng thành công thì đăng ký lại với thông tin đúng. Nếu kết quả tra cứu sai hoặc không có đơn vị, liên hệ cơ quan BHXH quản lý.
Thông báo lỗi và thời điểm xuất hiện
| Mã | Nội dung trả về | Thường gặp khi |
|---|---|---|
| SE003 | Thông tin mã số thuế/mã đơn vị không chính xác | Gửi tờ khai đăng ký, thay đổi, ngừng hoặc hồ sơ qua I-VAN |
| SE004 | Mã cơ quan bảo hiểm không khớp với cơ quan bảo hiểm quản lý đơn vị | Như trên |
| SE005 | Thông tin mã đơn vị không chính xác | Như trên |
| CE010 | Thông tin mã đơn vị/mã số thuế trên tờ khai và trên phiên kết nối GDĐT không trùng khớp nhau. | Gửi hồ sơ nghiệp vụ |
| Không mã | Mã số bảo hiểm xã hội không tồn tại | Đăng ký trên Cổng Dịch vụ công BHXH (ô mã đơn vị) |
Các mã SE, CE được các nhà cung cấp I-VAN công bố là phản hồi của hệ thống tiếp nhận BHXH; thông báo cuối hiển thị trên chính cổng BHXH.
Nguyên nhân, xếp theo khả năng
- Mã số thuế khai lệch. Thừa hoặc thiếu phần số phụ của mã số thuế đơn vị phụ thuộc so với mã BHXH đang lưu (SE003).
- Mã đơn vị sai hoặc lệch thời điểm. Nhập nhầm, dùng mã cũ khi hệ thống đã chuyển mã mới, hoặc ngược lại, tự ghép mã mới khi hệ thống vẫn dùng mã cũ (SE005).
- Sai cơ quan BHXH quản lý. Đơn vị đổi trụ sở hoặc được chuyển cơ quan quản lý nhưng tờ khai vẫn chọn cơ quan cũ (SE004).
- Phần mềm cấu hình khác đăng ký. Thông tin đơn vị trong phần mềm khác thông tin trên phiên đăng ký giao dịch (CE010).
- Đơn vị chưa có trong hệ thống tiếp nhận. Tra cứu không ra đơn vị; cần cơ quan BHXH bổ sung dữ liệu.
Cách xử lý từng bước
Tra cứu dữ liệu BHXH đang lưu
Mở trang Tra cứu đơn vị tham gia BHXH, chọn Tỉnh thành, Cơ quan BHXH, nhập Mã số thuế và Mã xác nhận. Ghi lại mã đơn vị, tên đơn vị và cơ quan quản lý hiển thị.
Đối chiếu ba nơi
So kết quả tra cứu với email chấp nhận đăng ký giao dịch điện tử của BHXH và với thông tin đơn vị trong phần mềm hoặc tài khoản cổng. Đánh dấu đúng trường lệch.
Sửa đăng ký
Chưa từng đăng ký thành công: đăng ký lại theo hướng dẫn đăng ký giao dịch điện tử. Đã thành công: gửi thay đổi thông tin đăng ký. Với CE010, sửa thông tin đơn vị trong phần mềm cho khớp; không được thì ngừng rồi đăng ký lại.
Dữ liệu BHXH sai hoặc thiếu
Liên hệ cơ quan BHXH quản lý. Nếu cần điều chỉnh thông tin đơn vị, thao tác trên phần mềm xem đổi thông tin đơn vị trên vBHXH.
Gửi lại hồ sơ
Chỉ gửi lại sau khi có email chấp nhận đăng ký hoặc thay đổi.
Kế hoạch 3115/KH-BHXH chuyển đổi tập trung, không phải đơn vị tự đổi. Dùng đúng mã đang hiển thị khi tra cứu; cấu trúc mã xem mã đơn vị BHXH 15 ký tự. Đơn vị giao dịch trên cổng có thể phải đăng ký, kích hoạt cho mã mới, xem tra cứu hồ sơ và mã đơn vị mới.
Kiểm tra đã hết lỗi
- Email chấp nhận đăng ký hoặc thay đổi ghi đúng mã đơn vị, mã số thuế, cơ quan BHXH.
- Thông tin đơn vị trong phần mềm trùng kết quả tra cứu.
- Hồ sơ gửi lại nhận phiếu tiếp nhận, không còn SE hay CE010.
Nếu lỗi đổi thành "Đơn vị chưa đăng ký", xem lỗi OE001; nếu báo đơn vị đang đăng ký ở nơi khác, xem lỗi CE007, SE006. SE004 vẫn còn sau khi sửa thì cần cán bộ BHXH quản lý kiểm tra dữ liệu.
Thông tin nên gửi khi cần hỗ trợ
- Ảnh kết quả tra cứu đơn vị và ảnh lỗi còn đủ mã.
- Mã số thuế, mã đơn vị cũ và mới, cơ quan BHXH đang chọn.
- Email chấp nhận đăng ký giao dịch gần nhất.
Không gửi PIN, OTP hay mật khẩu. Các mã khác xem bảng mã lỗi BHXH điện tử.
Câu hỏi thường gặp
Mã số thuế đơn vị phụ thuộc có số phụ thì khai thế nào?
Khai đúng mã số thuế mà BHXH đang lưu cho đơn vị, kể cả phần số phụ nếu có. Đối chiếu bằng trang Tra cứu đơn vị tham gia BHXH trước khi khai.
Sửa rồi mà vẫn bị SE004 thì sao?
Có thể dữ liệu cơ quan quản lý phía BHXH chưa cập nhật. Liên hệ cán bộ BHXH đang quản lý đơn vị để kiểm tra rồi gửi lại.
Có tự ghép mã đơn vị 15 ký tự từ mã số thuế được không?
Không nên. Phần mã sau mã số thuế do BHXH quản lý; dùng đúng mã đang hiển thị khi tra cứu, còn mã cũ thì dùng mã cũ.
Cổng báo Mã số bảo hiểm xã hội không tồn tại khi đăng ký tổ chức?
Ô đó là mã đơn vị do BHXH cấp. Tra lại mã hiện hành và nhập đúng; đơn vị chưa có mã phải làm thủ tục tham gia lần đầu trước.
Cần đối chiếu mã đơn vị trên phần mềm?
Gửi ảnh kết quả tra cứu và ảnh lỗi để đội hỗ trợ vBHXH kiểm tra cấu hình đơn vị. Không gửi PIN, OTP hay mật khẩu.
Nguồn đối chiếu: Tra cứu đơn vị tham gia BHXH; Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam; BHXH Việt Nam: chuyển đổi số định danh và bộ mã từ 01/09/2026. Thông tin có thể thay đổi; ưu tiên hướng dẫn hiện hành của cơ quan/nhà cung cấp tại thời điểm thao tác. Cập nhật: 28/09/2026.
